QR kód pro platby
Platby můžete poslat i přes načtení tohoto QR kódu: Důležité: Doplňte správný VARIABILNÍ SYMBOL a přesnou ČÁSTKU kvůli správnému přiřazování. Platby bez variabilního symbolu nebo s chybným se nepřiřazují a ...
Platby s chybným nebo chybějícím variabilním symbolem
Platby s chybným nebo chybějícím variabilním symbolem se nepřiřazují, proto je vracíme zpět. Variabilní symbol najdete: na své smlouvě o službách v kolonce Var. symbol / Číslo smlouvy / OKU ...
Jaké jsou postupy pro přenos služeb na novou adresu, pokud se rozhodnu přestěhovat?
V ideálním případě nám zašlete email na adresu: ktuo@ktuo.cz . V emailu uveďte Vaši stávající adresu služby, na koho je služba registrována (kdo je uveden ve smlouvě pro danou službu), novou adresu ...
Mohu změnit svůj tarif během smluvní doby?
Ano, avšak v případě že je zákazník vázám smluvním závazkem k využívání daného tarifu na určitou dobu, lze změnit tarif pouze na tarif s vyšší rychlostí – smluvní závazek tak pokračuje i nadále ...
Kdy mám za služby platit?
Podle našich Všeobecných podmínek by služby za daný měsíc měly být uhrazeny do 15. dne konkrétního měsíce. Nahlédnout do našich podmínek můžete zde: https://ktuo.cz/o-nas/dokumenty-ke-stazeni/